“神秘顾客”（MysteryCustomer）是指进行一种商业调查的经过严格培训的调查员。他（她）们在规定或指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定。 由于被检查或需要被评定的对象，事先无法识别或确认“神秘顾客”的身份，故该调查方式能真实、准确地反映客观存在的实际问题。“神秘顾客”监督方法最早是由肯德基、罗杰斯、诺基亚、摩托罗拉、飞利浦等一批国际跨国公司，引进国内为其连锁分部进行管理服务的。
张昊其实是个神秘顾客（Mystery Shopping），神秘顾客检测是近年来流行的一种服务质量考评办法。神秘顾客作为非企业员工，被企业通过调查公司雇用，帮助企业了解员工实际的...
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“神秘顾客”（Mystery Shopper）是通过“暗访”的形式，由第三方 的服务咨询公司或企业内部的专门部门，对其自身的服务水平、规章制 度、产品讯息等进行监察的一...
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“神秘顾客”（Mystery Customer）是由经过专门训练的调查员，在规定或指定的时间里扮演普通顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种商业调查方式。
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现在我要找出那个神秘顾客的身份。
一个合格的神秘顾客需要善于观察、善于收集信息。
A qualified mystery customer should be good at observing and collecting information.
被评估的机构一般不知晓神秘顾客的特定身份和目的。
The mystery consumer's specific identity and purpose is generally not known by the establishment being evaluated.
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