顾客忠诚是顾客对企业与品牌形成的信任、承诺、情感维系和情感依赖。在企业与顾客长期互惠的基础上，顾客长期、反复购买和使用企业的产品与服务形成。忠诚的顾客会更多、更频繁地购买公司的产品，会更愿意试用新产品或购买更高档的产品，会更愿意接受与品牌相关的交叉购买，会乐于推荐新顾客并传播有利于企业与品牌的信息，且对价格的敏感度较低，愿意为高质量付出高价格。由于交易的惯例化,企业对忠诚顾客付出的交易成本、服务成本更低。
...计；问卷设计；实施调查；调查数据汇总整理；计算顾客满意度指数，分析评价； （二）顾客忠诚顾客忠诚（Customer Faithfulness）（二）三个层次观察观察 （（满意度满意度/忠诚度关系图忠诚度关系图））认知忠诚——它直接基于产品和服务而形成，因为这种...
基于12个网页-相关网页
顾客忠诚度 customer loyalty ; customer loyalty degree ; Consumer Loyalty
顾客忠诚计划 Customer loyalty programs ; loyal customer scheme
顾客忠诚度计划 Owner retention ; Customer Loyalty Program
顾客忠诚度──再购买 Customer Loyalty-Repeat Purchases
顾客忠诚营销法 Kris Wadia
建立与顾客忠诚 Exclusive relations to customers
结构性顾客忠诚 Structural Customer Loyalty
顾客忠诚管理 customer loyalty management
顾客忠诚度降低 Decreased Customer Loyalty
The aim of marketing is in pursuit of customer satisfaction and customer loyalty.
第五章，市场营销追求的是顾客满意及满意基础上的顾客忠诚。
参考来源 - 旅游景区游客体验研究Thus,the consumer loyalty of C2C e-store is especially important.
由此可见,C2C电子商店的顾客忠诚就显得尤为重要。
参考来源 - C2C电子商店服务质量与顾客忠诚的作用机理研究Regarding tourist resort as a study object, this paper explores the establishment, development and management strategy of customer's loyalty there.
本文以旅游景区为研究对象，对旅游景区顾客忠诚的建立、培育和管理策略进行了研究和探讨。
参考来源 - 旅游景区顾客忠诚影响因素分析Therefore, how to establish and retain customer loyalty has become a focus of the customer relationship management academia and practitioner.
因此,如何建立和保持顾客忠诚已经成为顾客关系管理理论界和企业界关注的一个焦点。
参考来源 - 图书营销中影响顾客忠诚的服务因素研究·2,447,543篇论文数据，部分数据来源于NoteExpress
应用推荐