客户体验（Customer Experience）是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。现代服务理论研究表明，客户体验有三个主要的来源：整体品牌形象、产品和服务...
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于刚认为：顾客体验（customer experience）和可扩性（scalability）是电子商务最重要的两个成功要素，是我在亚马逊就职时听到最多和体会最深的两个概念，也是1号店的实践中...
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也就是说，组织学习最重要是能把顾客经验(customer experience)纳入整合在一起，能听他们给予的回馈，而能不断响应解决与满足他们，这过程不仅是学习机会、文化形成，也是替顾客创造解决问题机...
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一家以设计为主导的公司会将设计的美感与技术结合起来，这更像是建立一个品牌，建立更高的质量的用户体验(customer experience)，在我的世界中，所有的事情都关系到用户体验。你也可以将用户体验理解为在当今在市场上存在的产品设计差距。
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total customer experience 全面客户体验 ; 客户体验 ; 全面客户服务模式
Customer Experience Management 客户体验管理 ; 顾客体验管理 ; 客户经验管理
Intelligent Customer Experience 智享体验
Customer eXperience Creation 创造客户体验
Customer Experience Marketing 客户体验营销
branded customer experience 品牌客户体验
Customer Experience Center 客户体验中心
TCE-Total Customer Experience 整体客户体验
Customer Experience Suite 客户体验套件
The final model wholly shows the influencing mechanism of customer experience on service brand equity.
顾客体验对服务品牌权益影响的最终模型，全面地揭示了顾客体验对服务品牌权益的影响机理。
参考来源 - 顾客体验对服务品牌权益的影响The strategies of real estate customer operation include the methods and two-stage process of fixing customers, the customization marketing and customer experience, obtaining and guiding customers, the various operation and transaction of customer equity, etc.
客户经营策略包括：客户定位的方法及定位的两阶段流程，获得客户及引导客户的措施，客户定制营销及优化客户体验的措施，以客户为核心的多元化经营及客户资产的交易方式等内容。
参考来源 - 房地产客户经营理论与策略研究Analyzed and summarized the effect of The telecommunications industry information service by Customer Experience In the third chapter. Thus was confirmed the major impact on the telecom industry by user experience.
在文章的实证部分,通过案例且结合信息服务中“平台一自助”模式进行分析,证实了用户体验的信息服务模式的优越性、有效性,进步一说明了用户体验信息服务模式较之传统信息服务模式的优点。
参考来源 - 电信行业用户体验的信息服务模式研究·2,447,543篇论文数据，部分数据来源于NoteExpress
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