Infor MRM是Infor 客户体验套件(Customer Experience Suite)的一部分，是一个设计用于帮助企业进行更好计划、执行和监测多渠道市场运营的强大工具。
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customer experience suite
客户体验套件
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The company extends this social business experience to the B2C realm through its IBM Customer Experience Suite technology.
FORBES: IBM's Strategy to Manufacture Social Networking Surprises
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