随着生活品质的不断提高，人们对保险的需求相应提高，从而对保险销售人员的专业要求也明显提升。作为一名保险销售人员，在与客户交流的过程中总会或多或少地遇到客户的抱怨，有些抱怨是客户真实想法的反映，而有些抱怨却是客户的托词。若保险销售人员不能很好地处理客户的抱怨，就会很容易失去一次成交的机会。
...值（PerceivedValue）等三个作为顾 客总体满意度（OverallCustomerSatisfaction）的原因变量，以顾客抱怨（Customer Complaints）、顾客忠诚（CustomerLoyaltyr）作为总体满意度的结果变量。
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ONLY BEST QUALITY ITEMS » 只有最好的质量项目 customers complained » 顾客抱怨 A mint-condition copy of pinocchio » 薄荷条件复制的木偶奇遇记 ..
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浅谈供应商质量管理-生产管理:生产频道:中国企业培训网 关键词：质量改进、质量链、第二方审核、动态管理、顾客抱怨 [gap=615]Keywords: Quality improvement Quality chain Second-part
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处理顾客抱怨 Dealing with Complaints
处置顾客抱怨 Dealing with Complaints
顾客抱怨处理 Service Recover
顾客抱怨管理 Customer complaint management
填写顾客抱怨报告 Fill out the customer complaints ; Complete report customer complaints ; Complete complaints reports
顾客抱怨的管理 customers complained to the manage
顾客抱怨行为 customer complaint behavior
顾客抱怨与处理 Complaints and Objection Handl-ing
这些顾客在抱怨什么 The customer is complaining about ; What these customers complaining about
To study influence factors of customer complaint, binary choice Probit model and binary choice Logit model of customer complaint are built, and two numerical examples are given, respectively.
对顾客抱怨的影响因素进行研究,分别构建了顾客抱怨的二元选择Logit、Probit模型,并给出了两个实例。
参考来源 - 顾客满意度指数模型及其测评方法研究This part elaborated the service recovery necessity, studied how to carry on processing the information of customer complains.
该部分介绍了进行服务补救的必要性,研究了如何进行顾客抱怨信息处理,详细阐述了服务补救执行子系统的执行原则和执行内容。
参考来源 - 高星级饭店服务补救管理体系研究·2,447,543篇论文数据，部分数据来源于NoteExpress
酒店提供美味的食物和舒适的房间，但仍有一些顾客抱怨其服务。
The hotel provides delicious food and comfortable rooms, but still some customers complain about its service.
我们继续听录音来看下Sandy是如何处理顾客抱怨的。
Let’s continue listening to see how Sandy resolves the complaint.
调研公司（Tarp）发现一位顾客抱怨的同时就会有26个人不抱怨。
Research firm TARP has found that for every person who complains, there are 26 who do not.
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