蓝图技巧又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别顾客同服务人员的接触点（Point of Contact），并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种策略。
在我们增进听力技巧的同时，我们的大脑也被植入了一张描绘英语的各种发音的蓝图。
While we improve our listening skill, we are implanting the blueprint of different English sounds into our brain.
从目前的考试蓝图来看，新加坡的华文教学应在吸取语言知识的基础上提高阅读能力和技巧的培养。
According to the new Chinese language test format, through studying language knowledge, Chinese language teaching is able to improve students' reading skills.
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