精细化营销的始祖莱斯特·伟门(Lester·U·Weidman)曾将它定义为：改变以往的行销渠道及方法，以生产厂商的客户和销售商为中心，通过电子媒介、电话访问、邮寄、国际互联网等方式，建立客户、销售商资料库。但薄朗思的定义似乎更直接，他认为，精细化营销就是恰当地、贴切地对你的市场进行细分。 精细化营销包含三层含义：第一，精准的营销思想；第二，精准的体系保证和手段；第三，达到低成本可持续发展的企业目标。
第三章，在物流服务营销“4c”理论的指导下，作者给出了南通外运精细化营销的基础模型。
In the third chapter, the author, directed by the "4c" theory of logistics service marketing, the author gives the core of this paper, the basic Modal of Refined marketing of Sinotrans Nantong.
集团客户分层管理的主要目标是将集团客户营销服务变“被动”为“主动”，强调精细化、有效性资源管理。
Hierarchical management group, the main goal is to change marketing services group, "passive" to "active", and stressed that Fine and effectiveness of resource management.
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