情绪劳动(emotional labor)是由Hochschild在组织行为学研究中提出的一个概念,指个体在与内外部顾客进行交往的过程中,努力管理和调控自己的情绪表现,以使...
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情绪劳动(emotion labor)是Hochschild于1983年出版的《情绪管理的探索》书中正式提出的,是指在人际交往中,按照组织的要求,不断通过意志努力进行必要的...
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We draw the following conclusions,Emotional Intelligence can promote job per- forrnance at different levels in organizations;different factors like cognitive intelligence and the level of emotional labor may moderate the paths of the relationship.
认为情绪智力会促进组织中不同水平的工作绩效;不同认知智力、情绪劳动水平等因素对二者关系产生调节作用。
参考来源 - 情绪智力及其与工作绩效的关系·2,447,543篇论文数据,部分数据来源于NoteExpress
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