ashleyxie心灵依旧漂泊_博客 ... emotional intelligence情绪智力：属于一种非认知的技能、潜能和素质范畴，它影响到一个人能否成功地面对环境的要求和压力。 emotional labor情绪劳动:在这种情况下，员工表现出人际交往过程中令组织满意的情绪。 emotional stability情绪稳定性：描述的是平和的、自信的、安全的（积极的）以及紧张的、焦虑的、失望的和缺乏安全感的（消极的）人格维度。 ...
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情绪劳动在这种情况下
Emotional labor in this case
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