客户互动是为了在市场上为客户提供能够为其带来优异价值的产品和服务，企业需要充分利用信息的潜在内涵和各种互动技巧，努力在客户的购买流程中发展与客户的合作关系。
Customer interaction(客户互动)： 服务的实现形式方面，提供形象化的可以被消费者感知、认可的服务，并不断增强与消费者的交流与互动，真正为消费者创造价值。
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不单单是能源和制造产业，物联网技术帮助那些以客户互动（Customer Engagement）为中心的企业建立全新的、集合真实和虚拟世界的信息系统，例如迪士尼耗资10亿美元最新推出的Magicband项目。
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客户互动中心 Customer Interaction Center
持续的客户互动 Continuous Customer Interaction
客户互动云 Engagement Cloud
网络客户互动服务 Web-base Customer Interaction
客户互动销售 Customer Engagement Selling
连续的客户互动 Continuous Customer Interaction
或客户互动管理 Customer interaction management
客户互动方案 Customer Interaction Solutions
可以采取客户互动销售 CustomerEngagementSelling ; CES
通过社会媒体渠道倾听并与客户互动。
Listening and interacting with consumers through social media channels.
一些受访者表示，这类客户互动已经实现了可衡量的收益增长。
Some respondents report that these customer interactions have resulted in measurable increases in revenues.
该数据仓库客户互动过程是基于自底向上（或阶段性）数据仓库实现方法的。
This data warehouse customer engagement process is based on the bottom-up (or phased) data warehouse implementation approach.
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