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first call resolution

  • 一通电话即解决：指在第一次通话中解决问题，不需要再次联系或转接。

网络释义专业释义

  一次解决

... Field Service and Dispatch （ FS/D ）- 现场服务与分派系统 First-call resolution - 一次解决、首问解决 Flex-time scheduling - 灵活的工作时间安排 ...

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短语

first call resolution 解决率 ; 首次呼叫解决率

first call resolution indicator 首次问题解决率指标

FCR First Call Resolution 首次呼叫解决率

  • 一通电话即解决

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- 来自原声例句
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