绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”，是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。 员工绩效管理是对在职员工工作效率、工作计划的督促，有利于员工养成做事有规划的好习惯。
...造佳绩是当前企业必须面临的一 个挑战，也是客户联络中心成功运营的关键 ―― 员工绩效管理（Employee Performance Management）。
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对员工进行绩效管理 The staff performance management ; Performance management of staff
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相应地，绩效管理包括组织绩效管理、部门绩效管理与员工绩效管理。
Accordingly, performance management includes organization performance management, department performance management and staff performance management.
但是，关于企业员工绩效管理的内涵、功能和内容，目前的研究尚不深入。
But up to now, there is still no further research on the connotation, functions and contents of Employee Performance Management.
如何提高企业中人力资源的素质和绩效，有效的员工绩效管理是关键的一环。
How to improve the diathesis and performance of human resource in an enterprise? Effective personnel performance management is a pivotal factor during the process.
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