零缺陷概念的产生： 被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦·克劳士比（Philip B. Crosby）在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想，并在美国推行零缺陷运动。后来，零缺陷的思想传至日本，在日本制造业中得到了全面推广，使日本制造业的产品质量得到迅速提高，并且领先于世界水平，继而进一步扩大到工商业所有领域。零缺陷理论核心是：“第一次就把事情做对”。
像全面质量管理（TQM）和零缺陷（Zero Defect）概念是这一时期的代表理论。80年代，品质不再是竞争因素，因为品质是一个基本要求，离开了品质你的企业就不可能生存下去。
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In modern quality management systems,the objective of the quality improvement is to have a zero-defect product,and to make the process mean closing to its target,the variance closing to zero.
质量管理体系中,质量改进的目标是生产管理零缺陷,并使长期的过程均值接近目标值,过程方差接近零。
参考来源 - 基于非正态分布的最优过程均值确定和控制图优化设计的研究·2,447,543篇论文数据，部分数据来源于NoteExpress
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