用户终端业务是电信业务的一种类型。根据各主管部门和/或经其认可的机构相互协商作出的规定，为用户间的通信提供完整(包括终端设备的功能在内)的服务。它可分为基本用户终端业务和具有补充业务的基本用户终端业务两种。如电话、用户电报、传真等。
务 【中文名称】：用户终端业务 【英文名称】：teleservice 【定义1】： 电信业务的一种类型。它根据各主管部门之间商定的协议，为用户的通信提供包括终端设备功能在内的完整能力。（建议I.112） 【来源】： YD/T
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这些因素可能包括终端用户的业务知识，他们可以如何较好地表达自己，或他们接受采访多长时间。
These factors might include the end users? business knowledge, how well they can express themselves, or how much time they have for the interview.
您通常要研究终端用户是如何卷入业务过程和信息分析活动的。
You will often study how end users are involved in business processes and information analysis activities.
它们还可以帮助识别项目中所涉及的信息主题领域，以及识别终端用户所分析的业务过程(通常是高层次)的度量。
They can also help you to identify information subject areas involved in the project, and to identify (usually high-level) measures of the business processes that the end user is analyzing.
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