...务质量水平 具备进行物流服务质量的管理的基本技能 3 第一节 物流服务质量的内涵 物流服务质量（Logistics Service Quality）是指用精度、时间、客户满意度等来 表示的物流服务的品质。
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但从2006年至今，公司在进一步提高物流服务质量方面遇到了很大的瓶颈。
But since 2006, the company further improve the quality of logistics services encountered a lot of bottlenecks.
对物流企业来说，物流服务质量是其不被市场淘汰，获得良好的信誉并赢得利润的关键因素。
For logistics enterprises, logistics service quality is a key factor which can let the enterprise not out of the market, get a good reputation and gain profit.
本文首先论述国内外物流服务质量研究的现状，对第三方物流服务质量概念及相关理论进行探讨。
This paper first discusses the present studies on logistics service quality in home and abroad, and reviews the concepts and relevant theory of logistics service quality.
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