1994） 第二节、顾客有关之流程 （Customer Related Processes）-6 五、程序管理（Process Management） NCR公司程序管理有五个向度如下 (1)所有权（Ownership）：具有责任及权力来管理程序的人...
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customer-related processes 与顾客有关的过程
Typically, a line of business has a set of requirements that needs to be addressed to support business processes or customer-related sales and services initiatives.
通常，业务线有一组需要解决的需求，通过解决这些需求来支持业务流程或与客户有关的销售和服务计划。
Improve customer service quality by analyzing and updating processes and work instructions related to customer service.
通过分析、更新相关的客户服务流程和工作指导提高客户服务质量。
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