香港宽频提供以光纤到大厦及光纤到户接驳,光纤到大厦是指光纤网络配以大厦内的布线系统,确保每一部LAN交换器距离用户府上不多于一百米;以专用的第五类铜线线路接驳每一户至置于大厦内,由思科系统研制的交换器及路由器提供宽频服务,而光纤到户是指光纤网络直接接驳每一户家中电脑的光纤接入端口提供宽频服务。香港宽频的宽频网络现时覆盖140万住户,目标于2009年底拓展至200万住户。
香港宽频以太网IP及千兆无源光纤网络连接光纤骨干,提供不同速度的宽频服务。其上下载对等声称理论速度有:25Mbps, 50Mbps, 100Mbps, 200Mbps及1Gbps (1Gbps只是啅头,实则有没有人成功安装存疑)。虽然香港宽频声称能提供以上宽频速度,但这些只是理论速度,实际速度可能大有出入。过往电讯管理局曾经接获投诉宽频速度大大不足数,以前有提供的“独享10Mbps宽频服务”,实际连线速度只有210kbps(只是10Mbps的2%而已),最后还裁定投诉成立。
除宽频接入服务外,香港宽频同时提供多项增值服务,包括无线接入服务bbWIFI、网络硬碟bbDRIVE、电邮过滤及防止病毒软件bbGUARD、网络电视bbWATCH及个人电脑维修服务bbMAINT等。