吴高傲，江湖上人称吴大侠（吴耀明饰），复有“十八区Bill Gates”雅号，为人低调，阅历甚深，对人对事有独特见解，开设的凉茶铺凉心堂历史悠久，闲来喜教人饮食养生以至药膳之道，同时热心捐献，宣扬善举，间中出现凉茶哺，总有不少智者之言。
吴大侠的师妹包笑容（鲍起静饰） 为凉心堂店长，笑容的大姑奶高加索GoGo姐（吴浣妤饰） 为唯一店员。笑容育有一女儿高丽丽Viann Ko（梁慧恩饰）及一个儿子高耀祖JoeKo，谐音“糟糕”（于天龙饰）。笑容丈夫早逝，需挑起家庭生活重担，幸而她生性豁达，仍可从容面对，更以积极人生态度鼓励其他人。
店内熟客之一，为背景神秘、通黑白道的B哥（何守信饰），向来对笑容有好感，但又轻描淡写，只是每当笑容身边有男人向其表示好感，B哥都不自觉的出尽法宝破坏之，例如斗食好野，可以一个电话请到利苑总厨即来帮忙，因此大胜对手，但之后又似对笑容没有下文，如常生活。
小药房的老板何克炭（姜皓文饰） 及其店员甘金CashKam（古卓文饰），前者忠诚老实经营街坊小生意，后者满脑子都是赚快钱的鬼主意。这两个既有矛盾、但又某程度唇齿相依的小老板与小店员，当面对加租迫迁压力时，二人无论如何也得艰苦撑下去，当面对金钱利益时，二人又难免有些茶杯裏的风波。
还有充满理想、一直想争得新闻界最高荣誉“普立兹奖”的报馆记者刘亚朗（袁文杰饰），与其从事地产代理的事业型女友梁晶晶 （吕晶晶饰），经历几番风雨，好事多磨，以为有情人终成眷属，半途又杀出何克炭与晶晶旧情复炽，发展出一段三角恋。
此外，少女钱依晨（DaDa饰）误打误撞，攀上o靓模之列，但她又得面对家庭压力及世俗眼光。因其母钱太（黎燕姗饰）是自命上等人的中小富阶层，看不起所有低下层，有其既得利益者的狭獈角度与观点，她们还有个远房亲戚钱老太（陈丽云饰），是附近居住的孤独老人，但与钱太几乎不相往来。
