定义：一种分析口语记录的方法，Newell 和 Simon提出的分析方法，可以使人直观地看出在问题解决过程中 所进行的各种操作的序列。
解释：问题行为图一般有两个成分组成（1）知识状态，即人在某一时刻所知道的关于该作业或问题的全部信息；（2）操作，即人每次用来改变其知识状态的手段。
：在制图时，一般用方框表示知识状态，用箭头表示改变知识状态的操作，箭头的方向指出知识状态变化的路线，画时要依次排列，遵守从左到右和自上而下的原则。若出现知识状态的重复，即倒退到原先的状态。