快速反应。 由于去除了管理流程中的各项复杂因素,运用超越预算模型的公司,运作更加快捷、简单。如果在原则、价值、界限明确的前提下,给予
管理人员一定程度快速反应、自主决定的权力,这一优点将更为明显。灵活性的组织网络亦非常重要,在这样的环境里,管理人员能够及时重新配置流程,快速回应
顾客需求。但是,对快速反应的组织来说,最重要的还是要有一个开放的、持续的、适应性强的
战略流程,要能确保组织快速应对刚刚萌芽的威胁或机会,而不是受制于僵化过时的方案计划。 就此而言,企业要做有规律的滚动预测,并确保顺利获取需要的资源。通过这些做法,将彻底粉碎那些折磨大企业的官僚作风。
创新战略。 通过运用超越预算模型,在公司内部,员工们自觉营造出一种开放的、自省的环境, 这种工作氛围建立了员工之间的互信,对于知识分享和经验交流非常有益。这种分享知识的文化氛围同时得益于, 去除了基于预算分配、部门绩效的论功行赏制度。 为了实现组织的宏伟目标,知识分享的氛围是非常重要的。在这种氛围下,公司甚至能够和供应商、承包商分享知识、经验,而根据传统观点,他们可都是公司的潜在敌手。 (比较: Coopetition[合作竞争])
成本低廉。 整个业务流程变得极为简单,管理人员在考虑质量和成本改进时,只要考虑“供应商-消费者”这一相对简单的关系链。并且由于拔除了预算顾虑,管理人员受到鼓舞,敢于挑战
固定成本,寻求可持续的成本降低之法。 运用超越预算模型的公司,不仅仅把生产与
顾客需求紧密相连,还将产品、流程、
项目以及
组织结构与公司战略统一了起来。这时,运营经理也开始向耗用的生产资源发起挑战,而不再把无所顾忌地耗用资源当作自己应有的“权力”。 “这能够为我们的顾客增加价值吗?” —— 仅从这样一个简单问题出发, 就足以保证把不必要的工作与消耗排除掉。
顾客忠诚。 运用超越预算模型的公司视
顾客价值为战略中心, 流程设计以满足顾客需求为导向。 在经营过程中,对顾客的请求做出快速回应是非常重要的,因此,一线人员必须有权做出快速决定。 “正确的、恰当的”顾客还必须是“有利可图的”顾客,所以在投入了各项成本、顾客需求得到满足之后,及时衡量盈亏情况非常重要。