知识管理是一个实践过程，一方面，知识管理将会对企业的管理方式带来新的突破，从一些推行知识管理的企业所取得的成功经验来看，推行知识管理的企业，其管理方式经历着几个阶段的发展，第一阶段叫
物本管理，这一阶段的管理理念建立在流水线、生产线、或其他物质对象之上。第二阶段叫
人本管理，以管理员工为内容。第三阶段是
能本管理，这一阶段中，企业中员工价值的体现与个人目标的实现是通过个人的能力来表现的，企业强调员工的能力，通过员工个人能力的整体提高，来提高企业的能力。能本管理为知识管理提供了重要的基础。另一方面，从信息技术的角度来看，企业在信息管理过程中，为了更有效地推广应用信息技术，设立了信息中心、计算中心、CIO等专门机构和职位，他们对信息技术在企业的应用推广负责，但他们并不是信息的直接拥有者，需要利用信息技术的部门，比如人事、财务等部门才是信息的拥有者，信息中心、计算中心或CIO的作用是为这些业务部门提供有效的信息技术手段，促进信息的有效加工，提高生产效率。
知识管理包含知识的整理、运用、传播、改造和更新等过程，这些过程对于企业来说是崭新的实践活动，因此，企业部署知识管理，不仅需要先进实用的知识管理解决方案，同时也需要具有知识管理专业技能的专业人才。事实上，专业的知识管理人才对企业知识管理成功与否具有重要的意义，著名的知识管理专家、知识管理权威性著作《营运知识》（Working Knowledge）的作者达文波特教授曾指出：“在公司内的某个群体对知识管理工作负起明确的责任之前，知识不可能得到良好的应用。”
MRP这个管理理论从一产生就被IT化，早在60年代，人们就开始利用计算机模拟MRP的管理思想了，所以现在人们在谈论MRP时，既可以说它是管理理论，也可以说它是计算机应用，基本上是一回事。现在的知识管理也是如此，它是一套软件的实践过程，信息或文件的拥有者与技能或知识的拥有者相一致，在谈到企业的知识拥有者时，应该包含着IT方面的内容。知识拥有者举例来说，公司中的一台电脑由A员工来使用，这台电脑中存储着A员工日常业务处理信息，如果A员工离开公司另某高就，在交回这台电脑时，电脑所存储的信息或杂乱无章或基本删除，这就造成了知识的流失，因为这家公司并不是这台电脑所存储的知识的拥有者。因此，企业在实施知识管理时，首先需要确定知识的拥有者是谁，由谁来对员工的技能负责等问题。
从知识管理对企业的影响程度方面来看，企业需要知识工程师这样一个新角色，其意义就相当于在20年前设立的信息工程师（或专门负责计算机运行的部门）一样，通过信息中心这种专门的信息技术管理机构，借助信息工程师的专业技能，企业可以由统一的部门管理整个企业的计算机系统，更好地发挥信息系统的整体应用效益。同样的道理，企业现在设立知识工程师职位，并逐步建立起企业的知识管理机构，将对企业实施知识管理产生推动作用。
从做软件工程的角度来看，用户虽然很难对自己在某方面的业务应用（比如说财务应用）的需求了解得很清楚，但可以了解一部分，因为用户拥有这方面的人才，知道自己需要什么样的应用功能。知识管理包含知识的整理、运用、传播、改造和更新等等过程，这些过程对于企业来说是崭新的实践，如果企业中没有人了解基本的知识管理方法的话，企业就很难了解究竟自己对知识管理有哪些需求，使得企业知识管理无从入手。因此，对于广大企业用户来说，知识工程师是非常需要的。