饭店设有152间各式客房，配置卫星电视、房内酒吧、烟感报警等设施，干净舒适、设施完备。商务中心为客人提供便捷的传真、复印、打字、票务、快件等服务。
南苑中餐厅独具江南意境，专做杭州风味，正宗地道，推陈出新，雅俗共赏，并有四间卡拉OK包厢。龙凤阁宴会厅突出南宋文化格调，长卷壁画，龙凤生辉，是各类宴庆聚会的最佳场所，另附有独立小厅，大小各异可供选用。
大堂吧环境独佳，日间小景怡人，慢酌细饮，其味无穷。饭店还拥有齐全的娱乐设施，是浪漫度假的好去处。
百合花饭店
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