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电信业务营业员
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工作内容
(1)受理市内电话用户的安装、迁移、过户、拆迁及帐务处理等业务;
(2)受理国内、国际及港澳台电报、船舶无线电报、鲜花礼仪电报及帐务处理业务;
(3)受理国际长途业务(IDD)、国内长途业务(DDD),并按规定进行现金结算;
(4)受理用户国际长途业务(IDD)、国内长途业务(DDD)申请;
(5)受理用户移动通信业务申请及帐务处理业务;
(6)受理用户通信终端设备及电话卡营业销售业务;
(7)受理电信业务咨询。
职业要求
1、高中以上文化程度,普通话流利;
2、 能熟练操作电脑;
3、 公共关系良好,协调能力强;
4、 思想品质好,无不良嗜好。
职业等级
本职业共设四个等级,分别为:初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)、业务师(国家职业资格二级)。高级业务师(国家职业资格二级)
下列工种归入本职业:
电信营业员国际
电信营业员
移动通信营业员
用户通信终端销售员
$firstVoiceSent
- 来自原声例句
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