服务礼仪（金正昆著图书）
服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。如何树立强烈的服务意识，为服务对象留下良好的形象？如何提高服务人员的服务品质？如何激发服务潜能、维持服务热忱，促进服务质量的提高？《服务礼仪》节目从基本的服务礼仪切入，系统的介绍服务礼仪的相关内容，并针对服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。
服务礼仪
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服务礼仪（金正昆著图书）
服务礼仪（服务行业人员必备的素质）
服务礼仪（服务行业人员必备的素质）服务礼仪：是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。
服务礼仪（周思敏著图书）
服务礼仪（周思敏著图书）
老师简介：周思敏 2008年奥运礼仪知识竞赛专家评委，被国际教育基金会誉为“和平大使”，被美国“现代营销之父”米尔顿·科特勒先生盛赞为美女营销专家，2009年被世界和谐基金会授予“和谐礼仪大使”的荣誉称号。周思敏老师曾多次在“北京电视台”、“湖南卫视”、“山西卫视”、“河南卫视”、“天津卫视”等多家电视台和中央人民广播电台及搜狐、新浪、腾讯等主流网络媒体主讲时尚礼仪，深受 周思敏《服务礼仪》好评。被媒体誉为 “中国时尚礼仪教母”。 《你的礼仪价值百万之服务礼仪》课程大纲： 一、服务人员应具备的心态 二、服务人员的仪容仪表 三、服务人员的美姿美仪 四、服务人员的服 务技巧 五、服务人员的语言规范 六、服务人员的沟通礼仪 七、服务人员如何做到十全十美
老师简介：周思敏 2008年奥运礼仪知识竞赛专家评委，被国际教育基金会誉为“和平大使”，被美国“现代营销之父”米尔顿·科特勒先生盛赞为美女营销专家，2009年被世界和谐基金会授予“和谐礼仪大使”的荣誉称号。周思敏老师曾多次在“北京电视台”、“湖南卫视”、“山西卫视”、“河南卫视”、“天津卫视”等多家电视台和中央人民广播电台及搜狐、新浪、腾讯等主流网络媒体主讲时尚礼仪，深受 周思敏《服务礼仪》好评。被媒体誉为 “中国时尚礼仪教母”。 《你的礼仪价值百万之服务礼仪》课程大纲： 一、服务人员应具备的心态 二、服务人员的仪容仪表 三、服务人员的美姿美仪 四、服务人员的服 务技巧 五、服务人员的语言规范 六、服务人员的沟通礼仪 七、服务人员如何做到十全十美
服务礼仪（唐树伶著图书）
服务礼仪（唐树伶著图书）
作 者： 唐树伶
I S B N： 7810828444
页 数： 202页 唐树伶《服务礼仪》开 本： 20开
封面形式： 简装本
出 版 社： 北京交通大学出版社
出版日期： 2006-9-1
定价：23.00元
作 者： 唐树伶
I S B N： 7810828444
页 数： 202页 唐树伶《服务礼仪》开 本： 20开
封面形式： 简装本
出 版 社： 北京交通大学出版社
出版日期： 2006-9-1
定价：23.00元
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