常见的外判工序有：电话客服（Call Center）、人力资源、会计及出纳（Payroll）。
依外包业务
商业流程委外往往分成两大类：
* 后勤支援委外（Back office outsourcing），包括内部业务如宣传或采购；
* 前线客务委外（Front office outsourcing），包括客户服务如销售或技术支援。
依承包商所在地
亦可分成以下三大类：
* 离岸委外（Offshore outsourcing），即外包给海外的承包商；
* 近岸委外（Nearshore outsourcing），即外包给邻国的承包商；
* 在岸委外（Onshore outsourcing），即外包给国内的承包商。