福田长途汽车站始终坚持以“以人为本、以客为尊”的服务理念，以“以人为本、安全第一”的服务宗旨，严格按照《道路旅客运输“三优、三化”规范》标准 和 IS09000质量体系要求，规范经营管理和提升服务质量。是交通行业率先通过IS09000认证的客运站之一，切实为客运经营者营造公开、公平、公 正的 良好营运环境;为广大旅客提供安全、舒适、方便、快捷的优质客运服务。
福田长途汽车站现有营运线路130多条，日均发送旅客4000人次，是本市发往省内外班线最多的客运站之一。福田长途汽车站营运线路通达 湖南、湖北、四 川、江苏、广西、江西、海南、福建、浙江、上海、重庆等11个省、市和粤东、粤西、粤北及珠江三角洲等地城镇。开通了往返广州、珠海、虎 门、东莞、中 山、顺德、廉江、化州、高州、开平、海安、南宁等地的高速直达专线。