哎呀娃娃虽说是以“购物”为主题的社区,但“哎呀娃娃”本身并不向用户售卖物品,它既不是B2C,也不是C2C。用户在“哎呀娃娃”上逛,创造心仪物品时,再链接到售卖物品的网站——绝大多数情况下,链接的终点指向淘宝。 在“哎呀娃娃”,用户可以分享购物乐趣,也可以分享自己在网店上的各种创造——除淘宝外,哎呀娃娃还和当当、京东、凡客等网站有合作。
比分享本身更重要的是,这些分享汇聚成一个资源库,更多的用户从哎呀娃娃上创造这些宝贝,再反向链接到售卖物品的网站。一个与电子商务紧密结合的社区就此形成。
哎呀娃娃的检索和物品的排序也是围绕方便快捷的概念展开的。在哎呀娃娃,物品是根据“热度”来排列的。“热度”的算法,不仅仅是根据“喜好”该物品的人数,还推敲了用户权重和时间因素等。此外,哎呀娃娃的社区编辑还会手工对物品排序进行调解。
“哎呀娃娃”的社区编辑和母婴杂志的编辑一样,社区编辑的职责不仅在于对“物”的编辑,也反响在社区构建过程中对“人”的推介。哎呀娃娃很受欢迎的一个设计是“达人”,她们都是社区的生动用户。“达人”是在各种领域有专长的用户,譬如“宝宝搭配达人”或者“晒货达人”;“达人”都是由社区编辑在用户的投稿中选出的。
这些社区“意见领袖”的出身,一方面对社区的品味产生了引导作用,另一方面也调动了用户的积极性。所以,“哎呀娃娃”毫不吝啬地推介这些核心用户,他们不仅向刚注册的用户推荐这些“达人”,还将网站在新浪微博主页的置顶位置留给了她们。
在“哎呀娃娃”,有些核心用户的粉丝已经超过了十万,“被珍藏次数”也超过了五千次。对于用户来说,分享的动力正是源于别人的确定。
哎呀娃娃运营的是社会化电子商务分享的模式,在一个垂直的领域内,有相同兴趣爱好的人聚集在一个社区,相互之间可以推荐、分享、评论商品,而商品的链接来自外部的电商网站,社区自身通过展示广告、点击购买分成取得收入。
这种模式将相同兴趣爱好的人聚集在一起,在这个垂直领域中,这些人相互之间可以分享经验、推荐商品。在为用户提供讨论场所的同时,也为商家找到了精准用户,从商业模式的角度来说,这是一种链条非常短,非常高效的商业模式。