品质服务
假一赔十
在五星运动网络商城中，所有出售的品牌商品产自各品牌公司，源自各品牌授权的正规渠道的正品，所有商品为原盒包装、吊牌、条形码及其附件均与专卖店购买的商品附件完全相同。
如果您认为购买的商品是假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，经确认后，我们会赔偿给您该商品十倍的金额。
退货保障
对于五星运动所售的商品，我们为您提供“7日内有理由退货，30日内有理由换货”的退换保障！同时，严格按照国家质量三包标准，为顾客朋友提供一个月的保修服务。
处罚保障
五星运动所销售的商品均从品牌公司正规渠道采购，保证所售商品均为正品，承诺一旦确认为非正品，即可无条件退货，为顾客朋友提供购买正品鞋实实在在的保障，并且自信承诺“假一罚十”！如果您对收到的商品有异议，可出具该商品品牌运营商提供的相关证明，且商品完好、单据齐全。一经双方确认后，在全额返还商品金额的同时，五星运动坚决赔偿商品金额十倍的现金。
价格保障
得益于五星运动最低成本的运营理念，努力压缩采购成本、运营成本及广告支出，控制微薄利润，形成最具竞争力的“超底价”，从而让顾客购买到最高性价比的商品。
愿景目标
五星运动商城旨在为品牌商与消费者提供一体化的网上购物商城，提供完善的购物体验及客户服务。集合国际各大知名的运动休闲品牌为一体，通过现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和客服中心为服务核心，以最先进的直营理念，配合高效完善的配送系统，打造一个国内大型的运动品牌网络商城。
