顾客决策价值是指顾客在实际购买和消费之前，在顾客预期价值和顾客预期成本之间进行权衡比较得出的一种价值余额。 顾客决策价值(DCV)概念的理论意义在于，从价值角度为分析和解释消费行为提供一个有力的工具。顾客期望价值决定顾客的购买意向或消费决策的初始发生，而顾客决策价值则影响着消费决策形成的数量和消费行为的最终实现。
顾客价值理论的概念模型 客期望价值的计划供给量或潜在供给量。企业设计价值(EDV)明显反映了产品和服务的供给主体的特征。5.顾客决策价值(decisive customer value, DCV)顾客决策价值(Decisive Customer Value,DCV ),是指顾客在实际购买和消费之
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在前人有关顾客价值研究的基础上，本文补充提出顾客期望价值、设计价值和顾客决策价值三个新概念；
Based on former research relating to Customer Value, this article first proposes three new concepts, i. e. Customer Expecting Value (CEV), Designed Value (DV), Decisive Customer Value (DCV).
最后阐述了顾客期望价值与顾客购买决策以及顾客满意的关系。
And we also introduce the relationship between customer value, purchase decision and satisfaction.
顾客价值是市场营销的核心理念，这种理念应贯穿于市场营销要素决策中。
Customer value is the core idea in marketing, so it should run through the marketing factors decision-making.
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