顾客信任(消费者信任)是指顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是顾客满意的不断强化的结果,与顾客满意倾向于感性感觉不同,顾客信任是顾客在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。
Sixth, customer trust has an obvious positive effect on commitment.
第六,顾客信任对顾客承诺有显著的积极影响。
参考来源 - 基于顾客关系视角的服务补救理论、模型与实证Relationship Marketing as a core concept traditional environment how to build customer confidence in the academic study by the widespread concern.
作为关系营销的一个核心概念,传统环境下如何建立顾客信任的研究在学术界受到了广泛的关注。
参考来源 - 互联网环境下顾客感知价值与信任关系研究·2,447,543篇论文数据,部分数据来源于NoteExpress
顾客信任是任何经济交易的核心。
第六,顾客信任对顾客承诺有显著的积极影响。
Sixth, customer trust has an obvious positive effect on commitment.
这是因为,诚信不仅仅给了顾客暂时的满意感,而更能够建立长期的顾客信任。
That is because, honesty not only renders clients temporary satisfaction, but can also build long-term customer trust.
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