从单个情景的角度，顾客价值是基于感知利得与利失的权衡或对产品效用的综合评价；及从关系角度出发认为顾客价值是：整个过程的价值=(单个情景的利得+关系的利得)/(单个情景的利失+关系的利失)，这种定义认为顾客价值的衡量应该是整个关系持续过程，而不能仅仅局限在单个情景上。综上，将顾客价值定义为顾客感知的利得与利失之间的权衡，是对产品或服务效用的整体评价。
顾客价值 customer value ; Value of customer ; Total Customer Value
总顾客价值 Total Customer Value ; TCV
顾客价值管理 CVM ; customer value management
顾客价值层级 customer value hierarchy
顾客价值主张 customer value proposition ; CVP
顾客价值理论 Customer Value Theory
顾客价值链式经营管理 BVCM
顾客价值创造 Customer Value Creation ; customer-value innovation
顾客价值导向 Customer Value Orientation ; CVO ; Customer Value Oriented
It holds that the customer value is the source of customer satisfaction.
它指出顾客满意的源头是顾客价值。
参考来源 - 顾客价值及其构成Customer's value includes product's applicability、workability and timeliness.
顾客价值包括产品的品牌、产品的适应性、产品的可使用性及产品的时效性。
参考来源 - 产品市场竞争力分析与培育·2,447,543篇论文数据，部分数据来源于NoteExpress
战略营销就是建立在顾客中心理论和顾客价值的核心理念上。
Strategic marketing is built around the core concepts of customer centricism and customer value.
我们不只是衡量顾客价值，我们也驱动顾客价值。
消费者追求的不仅是产品的功能，更加注重顾客价值。
Customers focus on the value of customers, more than pursuing the functions of products.
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