作 者(加)罗伯特﹒D. 克拉森(Robert D. Klassen) (加)拉里﹒J. 门诺(Larry J. Menor) 出 版 社上海人民出版社 出版日期2008-03 ISBN720807321 版 次1 包 装平装 开 本小16开 页 数409页 字 数593千 印 张1次
本文以希尔顿酒店集团为案例，从他们的独特的服务制度和客户管理模式等多方面来阐述其在运营中的客户关系管理的应用和发展前景。
Taking Hilton as a case, we explain the application and development prospects of CRM by analyzing like its specific service and customers management.
渡口的管理团队成员均来自于国内外知名游戏公司，具备研发和运营多个网络游戏的成功案例。
Our management team comes from famous game companies around the world with rich experience in developing and operating on-line games.
最后通过亲身实践案例说明如何利用所研究的内容在相关的运营公司中实施有效的项目成本管理，以提高公司的生产效率和运营价值的最大化。
Finally, this paper applied some practical examples to illustrate how to apply proposed model into company project cost management for improving operation efficiency and maximizing profit.
应用推荐