...2)硬体品质(hardware qualities)是指顾客看得见的有形品质，如服务设 备、场所布置、照明亮度；(3)软体品质(software qualities)是指顾客看得见的作 业品质，含顾客沟通与服务展现、结帐速度与正确性、服务人员之服装仪容 等；(4)及时反应(time promptness)是...
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短语
软体品质因子
software quality metrics
软体品质工程师
Software Quality Engineer
软体品质保证
Software Quality Assurance
;
SQA
软体品质管理
Software Quality Management
软体升级品质
Software Update Quality
;
SWU
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