话务培训盒 LY-B
话务盒
Call center box
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可以将话务盒看作一种特殊的模拟电话。话务盒是针对话务工作优化的，其通用功能较普通话机少，但在话务功能上，有所加强，强调对话音的保真性、操作的便利性以及与耳麦系统的整合统一。 话务盒不同于普通电话,有体积小巧,语言清晰,操作便捷,性价比高等特点,占据呼叫中心主导地位。 话务盒通常也有拨号盘，但只用于呼入服务的话务盒没有拨号。 话务盒不使用手柄，直接配用耳麦。 话务盒强调话音的保真性、操作的便利性。 话务盒提供通话状态、麦克风状态指示。 人工接听与自动接听等功能。
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