【自动话务分配】

自动话务分配

ACD

...:为客户提供灵活的交互式语音应答服务,其中包括：语音导航、资讯查询、信息定制、语音留言、转接人工坐席等;ACD（自动话务分配）：提供多种排队机制，适用于不同的排队需求;录音与查询:全部通话录音,支持多种语音压缩格式和分权限录音查询回放;业务运营平台:受...

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Automatic Call Distribution

...户端是忙线或无人接听，则自动挂断再继续拨下一个电话，如果对方有人应答，则依自动话务分配(ACD, Automatic Call Distribution)将电话转接给待机的话务员(依每一个话务员所应接听话务量而定)。

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Auto Calling Distribution

自动话务分配（Auto Calling Distribution）计算机电话集成（Computer Telephony Integration）

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短语

自动话务分配系统 Automatic Call Distribution ; ACD

话务自动分配器 automatic traffic distributor

话务自动分配 automatic traffic distribution

自动分配话务 ACDAutomatic Call Distribution

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自动话务分配

Automatic traffic allocation

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