消费者导向模式 consumer-oriented evaluation ; consumer-oriented model
读者导向服务模式 reader-guided service mode
者导向模式
Human-oriented model
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大型保险公司Aetna的总裁Ron Williams说，赫茨琳杰女士以消费者为导向的模式是“影响健康保险界最重要的趋势，她本人是我们这些从业人员的灯塔。”
Ron Williams, the boss of Aetna, an insurance giant, says Mrs Herzlinger's consumer-driven approach is “the most important trend to hit health care—and Regi is a beacon for us practitioner s.”
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