1994年，美国开始使用密执安大学国家质量研究中心开发的美国顾客满意指数（American Customer Satisfaction Index， ACSI），它是一种“通过测量顾客（用户或消费者）对产品或服务的满意程度以及决定满意程度的相关变量和行为趋向，...
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美国顾客满意度指数 ACSI ; American Customer Satisfaction Index ; American Satisfaction Index ; American CSI
了美国顾客满意度指数 American customer satisfaction index
美国的顾客满意度指数 American Customer Satisfaction Index
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