服务期望（Service Expectation），是指顾客心中服务应达到和可达到的水平。
服务期望（Service Expectation）是顾客在服务消费之前对于服务的信念。在服务消费过程中或结束之后，顾客会把对服务绩效的感知与服务期望作对比，在此基础上形成...
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...质量最终是在提供服务的过程中即市场与消费者的 行为接触中实现的，因而对服务质量的评价就转化为计算服务期望(Expected Service)与服务感受(Perceived Service)的得分差异，从而将服务内容以明确 的数据呈现。
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理想服务期望（Desired service）：顾客理想中的、渴望得到的、较高的服务水平，是顾 客认知中服务“最好是”与“应当是”的混合体。 3.
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Service quality is also called service perception quality, which is decided by the difference between service expectation and real service effect.
服务质量也可被称为服务感知质量，归根结底乃是顾客的感觉和认知，它由顾客的服务期望和实际服务经历之间的比较决定。
参考来源 - 服务修复研究·2,447,543篇论文数据，部分数据来源于NoteExpress
顾客反馈促使市场战略，产品开发和服务期望的成功。
Customer feedback drives their marketing strategies, product development and service expectations.
研究结果表明，顾客的参与行为受到服务期望的影响；
The research shows customer participation is affected by service expectation;
该方法可以改变调用结构(包括路径)，且可用于转换调用结构，以符合REST服务期望。
This method can alter the invocation structure (including the path), and can be used to transform the invocation structure to conform with the REST service's expectations.
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