抚抱怨者很重要;回应策略中,中国人会更多地采用施为用意表达策略(IFID)以及问题解决 策略;当抱怨者应对问题负主要责任时,人们会更多地采取不确定责任策略。
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施为用意表达策略
Act as a means to express strategy
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