Data Mining 应用于CRM中产生的无形效益 客户 透过Web即可获得产品建议 满意度提升 企业/组织 掌握目标客户(Profit account) 加强客户忠诚度 提高荷包占有率(wallet share) 改善消费产品结构 降低通路成本 Copyright 2003-12, SPSS Taiwan Corp.
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了解客户的品牌文化、掌握客户推广产品的定位、特性、目标受众群等各产品要素；
Understand the client's brand culture, master the positioning of the customers to promote their products, features, target audience and other factors of production;
本课题的研究目标是针对3g时代中国移动庞大的客户资源，在掌握市场一般特征的基础上，对其客户的消费需求和购买行为进行研究，按照客户消费特征和购买规律划定目标市场。
The objective of current study is to target at huge customer resource of China Mobile in the 3g era and to designate target market based on customer needs and purchasing behavior.
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