...累加效应；罗兰·T·拉斯特（RolandT Rust）进一步提出顾客终身价值的计算方法等等，其中以罗伯特·布拉特伯格 （Robert Blattberg）和约翰·月。
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罗伯特 布拉特伯格(Robert Blattberg)和约翰 丹顿 罗伯特布拉特伯格 布拉特伯格( Blattberg)和约翰丹顿
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布拉特伯格
Brattberg
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