答：客户关系治理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的...
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一、CRM的含义及在我国银行业的现状客户关系治理（CustomerRelationshipManagement，CRM）是企业为提高顾客满足度和忠诚度，提高核心竞争力，达到竞争制胜、快速成长的目的而树立的...
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... R/3系统(企业资源计划)、mySAP SCM(供给链治理)、mySAP BI (商业智能)、mySAP PLM(产品生命周期治理)、mySAP CRM(客户关系治理)、mySAP SRM(供给商关系治理)、Portals(企业门户)和Exchanges(交易)，是一个能使客户、合作伙伴、供给商和员工随时随地顺利进行业...
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20世纪90年代以来，客户关系治理（Customer Relation Management， CRM）得以广泛运用。海内外超市企业在实际经营过程中， 高级会计师为了能够争取不乱的顾客群，往往以会员制作...
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客户关系治理系统 Customer Relationship Management
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