...客人对房价以及其他项目的要求；如果客人的要求与饭店的接待能力相符，便可以确认客人的预订： （三） 婉拒预订 （ Turning down ）： 1.主动提出建议，让客人更改类型、时间、数量 2.
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婉拒预订
Decline a reservation
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