1977 年，著名的跨国公共关系公司博雅的创始人，现代公共关系之父夏博新（Harold Burson）指出：公共关系即是认知管理。夏博新的观点将公共关系与心理过程联系起来，换句话说，公共关系触及的是大众的心理和情绪问题。
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夏博新
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