【呼叫接通率】

呼叫接通率

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percept of call completed

... PERCEPT HOLDINGS 感觉控股公司 percept of call completed 呼叫接通率 Percept-Ability 洞察能力 ...

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Call completion rate

率【中文名称】：呼叫接通率 【英文名称】：Call Completion Rate 【定义1】：指网络接通率，即用户发起呼叫中网络完成接通的比例，其中用户总呼叫次数不包括由于用户的原因造成的呼叫损失，如拨号错误、中途放弃等，网络接通次数包括

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电子、通信与自动控制技术

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通过对SC呼叫中心关键环节客户满意的理论研究和实证研究，系统地分析了各“约束点”并提出相应的策略，包括运营组织环节提高接通率的话务预测新方法和技能调整策略；

According to the study of the theory and empirical research, to the key section of SC call center, the author has systematic analysis of the"restraint point"and brings up the corresponding strategy.

youdao

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