而在我国市场，相当部分用户还习惯于线上线下互相支持协同的服务，call centre（呼叫中央）在一段期间内仍然会是网上度假预订的重要手段。有数据展示，在机票的电话预订中，40%的电话呼入产生在售前、30%产生在售后。
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存储程序系统的关键部分存在于中央处理机，呼叫存储器和程序存储器之中。
It is in the central processor the call store and the program store that the key elements of the stored program system really lie.
存储程序系统的关键部分存在于中央处理机、呼叫存储器和程序存储器之中。
It is in the central processor the call store and the program store that the key elements of the stored program system really lie.
本文从程控交换机的中央处理机时间分配入手，进而对系统开销进行分析，并提出一些提高呼叫处理能力的方法。
This article analyses overhead of the system, starting from the time distribution of central processor in SPC switching system. Some methods increasing call handling capability are also described.
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