本书中介绍的工具与观念在训练我们的领导干部如何管理变革与改善成果方面，已经证实极有成效，我们期望此书将把我们带向责任感的新高度。
解决与他人的冲突。
但是在东盟内部总是存在一个危险，即一致的过程与实际上解决冲突的主旨相混淆。
But there is always the danger in ASEAN that the process of consensus is confused with the substance of actually resolving conflicts.
当两个或更多记录相关（连接），但在一个或多个域上有冲突的值时，如何解决冲突，使之与业务规则一致？
When two or more records are related (joined), but have conflicting values for one or more domains, how will the conflict be resolved, consistent with the business rules?
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