IBM、通用汽车、麦当劳、联想集团指定培训课程，李家祥、马蔚华 秦朔、孙路弘、沃伦·本尼斯、汤姆·彼得斯6位著名企业家、管理大师、学者共同推荐。 1000万名乘客*5名员工*15秒钟=5000万次“关键时刻” 一年5000万次的“关键时刻”决定了公司未来的成败，我们必须利用这5000万次关键时刻来向顾客证明，我们才是他们最明智的选择：此书出版后，风靡一时，成为众多企业的培洲教材，全球，500强企业竞相引进与开发MOT课程 “关键时刻MOT”课程成为IBM唯一一门规定所有员工都必须参与的培训课程 联想集团花费上千万元，组织8000人轮训MOT 麦当劳公司规定MOT课程为新员工上岗培训必修课程 通用汽乍、爱立信（中国）、柯达、华纳公司、强牛医疗、美的集团、中国移动（广东）公司将“关键时刻MOT”作为历年必不可少的培训内容。