公众态度是指公众对社会组织或社会组织的某一问题的认知、情感和行为倾向。 认知，是指公众对组织或组织的方针、政策、行为等方面的理解和认识，是形成态度的基础。 情感，即公众在对组织的认知基础上所形成的喜恶评价和情感反应。 行为倾向，即公众对组织的行为准备状态。但人们的认知明确后，会演变为一种情绪体验，这种情绪体验会长期作用于人们的行为。积极的情感会使人们在购物选择中倾向于选择所喜欢组织的产品或服务，而消极的情感则会使人们倾向于拒绝组织的产品或服务。
对许多人来说，公众态度的转变确实值得担忧。
艾丽茜谈斯柯达公司1995年重新开张时是怎样改变公众态度的。
Eilish explains how Skoda changed public attitudes to the brand when it was re-launched in the UK in 1995.
更糟糕的是，公众态度和公众期望严重滞后于亚洲女性的人生变化，要平衡生活和工作就变得更加困难。
Moreover, public attitudes and expectations are lagging far behind changes in women's lives in Asia, making it even harder to strike a balance between life and work.
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