设在马来西亚槟城的“亚太客户中心”（APCC）是戴尔计算机公司亚太地区业务的核心。这间占地238，000平方英尺的生产厂房于1995年11月投产，并于1996年7月获得ISO9002认证。
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亚太客户中心内精通多种语言的技术支持工程师，能够通过电话解决80％以上来电客户的技术问题。
Its multi-lingual support engineers at the APCC and CCC are able to resolve more than 80% of all callers' technical issues over the phone.
电话银行中心五度蝉联“中国最佳呼叫中心”，获评“中国行业最具影响力品牌”、“亚太最佳客户服务至尊金奖”等奖项。
The center has won five straight "China Best Contact Center", "the Most Influential Brand in the Industry" and "Asia Pacific Customer Service golden award of Excellence" etc.
位于中国上海的亚太区技术中心将按照微生物质量管理的要求为客户提供快速、专业的服务来优化生产过程和产品品质。
The new Technical Center in China will enable a fast and professional service to optimize processes and product quality to customers according to MQM requirements.
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